沒跟到上集的觀眾請看這邊;在把團購網站的未來趨勢說清楚前,我們要先請你預測一下:
在這場團購大戰之中,掌握何種要素可以勝出?
為了要供各位讀者比較以拿出自己的洞見,我們先針對幾家網站,進行一個簡單的整理。
團購地區 | 台北、桃園、新竹、台中、嘉義、苗栗、台南、高雄、屏東、宜蘭 | 台北、桃園、新竹、中彰、台南、高雄、基宜 | 台北、桃園、新竹、台中、台南、高雄 | 台北、全台 |
登入會員 | 不需註冊會員,只用email登記。 | 需註冊會員, facebook、yahoo與地圖日記帳號可通用。 | 需註冊會員,payeasy或yahoo帳號可通用 | 需註冊會員, yam蕃薯藤或Facebook帳號可通用 |
付款機制 | 信用卡、ATM轉帳 | 信用卡、ATM轉帳 | 信用卡與visa金融卡 (無ATM轉帳) | 信用卡、ATM轉帳 |
退訂時限 | 7日鑑賞期,超過無法退現金,僅能轉成購物金或至店家全額抵扣現金。 | 無註明,網站僅寫「在合理的狀況下,您尚未使用的兌換券我們將儘可能給予退款」 | 無,全程可退 | 兌換期間內均可退,超過無法退現金,僅能至店家全額抵扣現金。 |
團購券使用方式 | 紙本憑證、手機簡訊憑證。 | 紙本憑證 | 紙本憑證、手機簡訊憑證。(少數店家只接受紙本) | 紙本憑證 |
團購網目前戰況激烈,礙於版面僅能列出幾家服務有所出入的服務商。接下來口袋秘書再整理幾個產業的面向來供各位思考:
團購網站的行銷性質
如果「集體購買以求殺價」就算團購,那大潤發跟Wal-Mart聲稱自己是有實體店面的團購網站恐怕也不算太荒唐;
而差異就在團購網站不可或缺的「行銷特點」--
Wal-Mart即使再怎麼壓榨成本,
也難以將商品「低於成本販售」,但團購網站可以。
試想一下,一個想要在網路上打廣告的商家會怎麼想呢:
方案A:傳統關鍵字廣告 | 方案B:團購網站 | |
花費 | 2~3萬 | 可依開放份數和毛利自行控制 |
成效 | 未知。通常其他商店的搜尋情形、實際成交訂單、點擊量都僅供參考,實際效用難以估算。 | 若開放4000份購買,則肯定: 。4000人將親自到店 。點擊數或頁面瀏覽只會更多不會更少 。上萬會員的email訂閱發送 |
商家結論 |
身為一種行銷網站,未來和使用者評論、消費經驗或者和部落格進一步結合的可能性也值得期待。能夠在行銷功能上進一步拉近商家與消費者的距離、避免「低價促銷客群錯誤」的問題,發揮新興行銷工具的專長,是成功團購網站的標竿之一。
團購網站的商業綜效
正式脫離純粹的促銷手段,成為商業模式,是團購2.0網站的特色。不論是商家與網站之間,或者是社群網站/入口網站與團購2.0網站之間,
甚至團購2.0網站與導航網站之間,都已經能夠發揮實際上的綜效,
共同在提供優惠的模式下面吸引更多的消費者:
例如導航網站蒐集許多團購網站的優惠以吸引消費者選擇,為團購網站帶來流量;而團購網站則透過點擊與成交的抽成來回饋導航網站。
在這樣的產業裡面,簽下更好的商家,或者提供更好的優惠已經不是消費者上門的唯一因素;運用商業綜效或許是充實使用者數的另一關鍵方向。
團購網站的通路限制
由於「店家所在位置」的限制,團購商品也就有著區域限制。儘管有少數網購店家或者宅配業者加入,團購網站簽下的商家仍以地區性的實體餐飲業為最大宗。團購網站就面臨著兩個方向的考量:
1. 地區內的餐飲商家及所能提供的消費者有限,如何拓展?
2. 網購店家或宅配業者通常已有自己的網路通路,若欲特別以低價促銷,大可以直接回饋給原本通路裡的消費者,不需要讓團購網多抽成;團購網站如何吸引兩方業主加入?
越能夠在這兩個方向克服問題的團購網站,便越有機會能夠吸引新會員、提升網站的集客力。
現在人獲得團購的促銷信息已非單純在社交網絡上找人合購,而是進入了另一種由行銷網站提供的交易體系,以知名度、email和點擊率來交換折扣,銷售方式的演進也呈現出各自不同的商業意義。口袋秘書謹以此文來提供各位讀者一些網路行銷產業的思考材料,希望日後有相關的新聞時,各位讀者能用更具脈絡的視野來看待相關的投資機會囉!
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